Veelgestelde vragen
Antwoord op vragen over bestellen, levering en onderhoud.
Bekijk9.1 door 19364 klanten
Wij versturen je bestelling uit eigen voorraad. Hieronder lees je precies wat verzending kost en wanneer je pakket wordt bezorgd.
Voorradige artikelen worden op werkdagen vóór 16:00 uur besteld dezelfde dag verzonden. De verwachte levertijd is 1 – 3 werkdagen (NL en BE). Bij elk product staat de actuele voorraadstatus vermeld. Is een artikel niet op voorraad, dan melden wij de verwachte levertijd voordat je bestelt.
Wij leveren uiterlijk binnen 30 dagen na je bestelling. Lukt dat niet, dan informeren wij je en mag je de bestelling kosteloos annuleren; je betaling ontvang je dan direct terug.
Zodra je pakket is overgedragen aan de vervoerder ontvang je per e-mail een track & trace-code waarmee je de zending kunt volgen.
Afhalen is op afspraak mogelijk. Neem hiervoor contact op via klantenservice@spatuin.nl of (+31) (0) 598 381 001.
Is je pakket beschadigd aangekomen of niet bezorgd? Meld dit binnen 48 uur via klantenservice@spatuin.nl. Het risico van beschadiging of verlies tijdens transport ligt bij ons totdat jij het product hebt ontvangen.
Laatst bijgewerkt: 27 augustus 2026